Использование виртуальных номеров для телефонных звонков позволяют бизнесу получить большое количество преимуществ. Они обеспечивают эффективную связь с клиентами и партнерами, что выступает одним из составляющих успешной деятельности. Можно всегда уточнить городские стационарные номера здесь https://hottelecom.net/landline-phone-numbers.html и получить полный объем информации по услугам.
Что такое виртуальные номера
Виртуальный номер представляет собой SIP-аккаунт, то есть учетную запись конкретного пользователя в сети телефонии. На рынке представлено большое их количество, но условно можно выделить 3 основные группы:
- бесплатные в виде 8-800, действующие для клиентов;
- городские, доступные для любых населенных пунктов;
- мобильные, действующие в различных направлениях.
Виртуальный номер позволяет принимать одновременно неограниченное количество звонков. Такой возможностью пользуются организации, предлагая клиентам единый номер службы технической поддержки и call-центров. Использование виртуального номера повышает эффективность бизнеса, так как звонивший не сталкивается с проблемой занятости линии.
В чем преимущества
Виртуальный номер можно использовать для приема звонка или для переадресации, осуществляемой в зависимости от обстоятельств. Воспользоваться услугой могут физические и юридические лица. Красивый прямой номер способен привлечь больше клиентов, что положительно повлияет на развитие бизнеса.
Преимущества виртуальных номеров:
- большое количество предоставляемых линий;
- неограниченное количество осуществляемых звонков;
- отсутствие привязки к конкретному месту и адресу;
- доступность услуги для абонентов из других стран;
- возможность работы с любыми телефонами.
Для осуществления звонка можно использовать стационарные и сотовые телефоны, приложения на ПК и гаджетах. Использование виртуальных технологий позволяет компаниям оптимизировать расходы, так как можно обеспечивать слаженную работу филиалов в различных городах. Сегодня стационарный номер уже считается малоэффективным, так как имеет локальную привязку к конкретному месту.
Вопросы стоимости и подключения
На стоимость виртуального номера влияет расценка на подключение и размер месячной абонентской платы. Расходы зависят от выбранной страны действия сервиса и желания клиента получить красивое сочетание цифр. Вносить платежи можно удобным для клиента способом, включая банковские карты и электронные кошельки.
Для приобретения сервиса необходимо предоставить через e-mail скан паспорта. После получения документа происходит активация прямого номера на входящие звонки. Дополнительно владелец получает следующую функциональность:
- изменение направлений переадресации;
- подключение IVR;
- использование автоответчика;
- сбор статистики звонков;
- контролирование баланса.
Виртуальный номер можно подключить на постоянной основе или на непродолжительный период действия акции или рекламных мероприятий.
