Такая неприятность, как залив квартиры, может рано или поздно войти в
жизнь каждого жителя многоэтажного дома. Вдвойне досадно, когда это произошло
после произведенного в данной квартире ремонта. Картина затопления весьма
печальна: повреждены стены и потолок, испорчена мебель, техника, ковры и
прочее.
Как же быть в данной ситуации? Куда обращаться? Что делать? Для тех
людей, которые впервые оказались в данной ситуации узнать о порядке действий
при заливе квартиры можно здесь.
Сначала нужно выяснить причину, по которой это случилось и попробовать
устранить ее, чтобы не иметь более плачевных последствий. Затопление квартиры
может произойти по вине невнимательных соседей, а может это случиться и из-за
поломки общественной коммуникационной системы или вследствие того, что в доме,
в котором вы проживаете, протекла крыша. Исходя из причины возникновения данной
ситуации, будут направляться претензии либо к соседям, либо к ДЕЗу/ЖЭУ или же к
какой-либо другой организации, отвечающей за подобные ситуации. Вы можете
записать на видеокамеру поврежденные при затоплении участки жилища.
Порядок и последовательность действий в ситуации, когда вас залили,
прописываются в Гражданском кодексе страны, а также в дополнительных
нормативных документах. Обратитесь в ДЕЗ или в подобную ей структуру, которая
должна обслуживать дом, где проживают пострадавшие. Это необходимо для того,
чтобы провести осмотр и составить соответствующий акт. В составляемом акте
фиксируются все имеющиеся повреждения, нанесенные квартире, а также имуществу
ее владельцев. Кроме того, соответствующие службы должны осмотреть не только
квартиру пострадавшей стороны, но и квартиру соседей, если их
неосмотрительность привела к таким последствиям. Дело в том, что за стояки и
отопительную систему отвечает эксплуатирующая компания, а за отводы от этих
стояков, их ремонт и замену отопительных приборов отвечает собственник данной
квартиры.
После выяснения всех обстоятельств произошедшей ситуации виновные должны
возместить тот урон, который был нанесен пострадавшим. В акте нужно прописать
сумму, а также сроки возмещения причиненного ущерба. В том случае, когда
виновник не признает за собой вину и не собирается выплачивать компенсацию
добровольно, пострадавшая сторона имеет право обратиться в суд.
